コンタクトセンター技術がエージェントの効率を向上させ、関係者全員に対して迅速かつ正確な応答を保証することで、顧客サービスをどのように強化するかを発見してください。
The Culture of Knowing: Why Knowledge Management Isn’t Always About Answers with Lana Kosnik
E26 • 42 mins • May 1, 2025
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