Escucha discusiones perspicaces con los principales ejecutivos de TI sobre la gestión de infraestructuras a gran escala. Aprende las mejores prácticas y estrategias para operaciones de TI efectivas.
Ep. 49 – 90% First-Contact Resolution: How to Build a Secure, Efficient IT Helpdesk– with Peg Kearney
S1 E49 • 42 mins • Jan 27, 2025
Charts
- 165Decreased by 110
- 151NEW
- 149Decreased by 8
- 130NEW
Episodios recientes
Jan 27, 2025
Ep. 49 – 90% First-Contact Resolution: How to Build a Secure, Efficient IT Helpdesk– with Peg Kearney
S1 E49 • 42 mins
Jan 5, 2025
Ep. 48 - From Surviving to Thriving: How a Major Cyberattack Sparked a Full IT Transformation - with Thomas Klithav Hansen
S1 E48 • 34 mins
Dec 9, 2024
Ep. 47 - 35,000 to 130,000 Students in 5 Years: Scaling IT at Internationale Hochschule - with Thomas Singbartl
S1 E47 • 31 mins
Nov 19, 2024
Ep. 46 - IT for the City of Atlanta: Building Scalable and Resilient Systems - with Tameka Neely-Dudley
S1 E46 • 31 mins
Oct 29, 2024
Ep. 45 - The Metrics That Matter: Optimizing ITSM by Focusing on Customer Effort – with Huseyin Uysal
S1 E45 • 37 mins
Idioma
Inglés
País
Estados Unidos
Feed Host
Sitio web
Feed
Solicitar una actualización
Las actualizaciones pueden tardar unos minutos.