カスタマーエクスペリエンスの専門家サム・スターンと一緒に、2週間ごとにトップブランドからの効果的なパターンを共有し、顧客とのインタラクションを向上させるための洞察や実用的なヒントを提供します。
Stop Treating Empathy & Emotional Intelligence Like Tactics
S1 E82 • 36 mins • May 15, 2025
Charts
- 197Increased by 3
- 25Decreased by 6
- 191Decreased by 2
- 50Decreased by 12
- 157Decreased by 1
最近のエピソード

May 15, 2025
Stop Treating Empathy & Emotional Intelligence Like Tactics
S1 E82 • 36 mins

May 8, 2025
Preparing For Unexpected Disruption To Your Customer Experience
S1 E81 • 9 mins

May 1, 2025
Integrate AI Into CX The Right Way
S1 E80 • 30 mins

Apr 24, 2025
Harness Your Paranoia About CX Commitment
S1 E79 • 5 mins

Apr 17, 2025
Great Customer Experience Requires Great Employee Experience
S1 E78 • 30 mins