На Глубине

Discutimos a experiência do cliente com convidados interessantes. O anfitrião Dmitry Kapaev compartilha ideias e insights para ajudar os negócios a se tornarem mais orientados para o cliente.

Episódios recentes

Nov 19, 2024

Продакт и рисерчер: смотреть друг на друга или в одном направлении

E7 • 57 mins

Aug 29, 2022

Про исследования без исследователей и ужасы демократизации рисеча с Татьяной Чернявской

41 mins

Jun 8, 2022

Про бизнес агентств в исследованиях и SD, особенностях корпоративных предпринимателей и проблемы самозанятых экспертов с Максимом Шпаковским

56 mins

Mar 29, 2022

Про место сервис-дизайнеров в пищевой цепочке корпорации, проф.деформацию и смысл существования профессии с командой сервис-дизайна М.Видео

47 mins

Feb 14, 2022

Про уровень развития рынка CX, жадных консультантов и причинах плохого клиентского опыта в российском бизнесе с Михаилом Руденко

70 mins