Rejoignez le podcast où des experts discutent des meilleures pratiques et des cas pour améliorer le service client. Découvrez comment atteindre une haute satisfaction des clients.
Выпуск 11. Анна Кабанец, Директор по стратегии клиентского опыта в Альфа-Банк. Тема: "как Big Data помогает клиентскому опыту"
S2 E11 • 45 mins • May 1, 2025
Charts
- 108Decreased by 61
- 65Increased by 0
Épisodes récents

May 1, 2025
Выпуск 11. Анна Кабанец, Директор по стратегии клиентского опыта в Альфа-Банк. Тема: "как Big Data помогает клиентскому опыту"
S2 E11 • 45 mins

May 1, 2025
Выпуск 12. Сергей Чекалкин, Руководитель клиентского опыта в экосистеме TBC Uzbekistan. Тема: "Как улучшать продукт через взаимодействие с поддержкой"
S2 E12 • 57 mins

May 1, 2025
Выпуск 10. Роман Нохрин, начальник CX/UX управления в ГК ФСК. Тема: Путь к успеху: как минимизировать ошибки при запуске клиентского опыта
S2 E10 • 55 mins

May 1, 2025
Выпуск 9. Татьяна Разумовская, лидер CX/UX исследований с более чем 12-летним опытом работы в области стратегических исследований. Тема: Практическая польза сегментации
S2 E9 • 48 mins

May 1, 2025
Выпуск 8. Георг Ламберт, HR COO в Yandex Crowd. Тема: "Как управлять командой на удаленке и личная эффективность руководителя"
S2 E8 • 51 mins

Langue
Russe
Pays
Russie
Catégories
Feed Host
Site web
Flux
Demander une mise à jour
Les mises à jour peuvent prendre quelques minutes.