Все привет — это подкаст «Клиентский опыт и качество». Здесь мы с коллегами делимся своим опытом, кейсами и стандартами работы для повышения уровня удовлетворенности клиентов. Подкаст про клиентский опыт и его разные производные.

Я Александр Юрьев руководитель поддержки международных сервисов Яндекс. Более 15 лет работы с клиентами. Head of Customer Experience в логистической компании monopoly.online. Последние 2 года строил клиентский опыт в компании с нуля: запустил отдел исследований для бизнеса и продуктовых команд, пересобрал клиентскую поддержку, внедрил отдел контроля качества продаж и поддержки.

Канал «Клиентский опыт и качество»

- Telegram-канал - https://t.me/cx_quality

- Дзен - https://dzen.ru/cx_quality?share_to=link

- vc.ru - https://vc.ru/u/864180-aleksandr-yurev/entries

Подкаст «Клиентский опыт и качество»

- Яндекс.Музыка

- Google Podcast

- Apple Podcast

- Вконтакте

Личные контакты:

- почта alex@cx-quality.ru

- telegram @ayuryev

Поддержать меня: - https://donate.stream/ya4100117422340982

Chart: Apple Podcasts – Azerbaijan – Society & Culture

Ranking history